Politique de confidentialité

L’essentiel

Cette politique décrit les données que FoxPersona traite, pourquoi, combien de temps, et les droits dont vous disposez.

• Nous ne nous connectons jamais à votre boîte mail — seuls les messages que vous transférez sont traités.
• L’e-mail transféré est supprimé dès les contacts extraits, au plus tard huit heures après sa réception.
• L’analyse s’exécute en Suisse, chez Infomaniak, et aucun contenu ne sert à entraîner un modèle.
• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales ou publicitaires.

Responsable de traitement et rôles

FoxTarget SARL, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France, est responsable des traitements liés à votre compte — inscription, authentification, facturation, support.

Pour le contenu que vous transférez et les fiches contact qui en résultent, votre organisation reste responsable de traitement et FoxTarget SARL agit comme sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD, sur vos seules instructions. Il vous appartient de disposer d’une base légale pour enregistrer les coordonnées de vos interlocuteurs et de les informer.

Données traitées

• Compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), langue, organisation et rôle, journaux de connexion.
• Contenu transféré : le message que vous transférez et ses pièces jointes, le temps de l’extraction.
• Fiches contact : nom, fonction, adresse e-mail, numéros de téléphone, entreprise et coordonnées associées.
• Entreprise : données publiques d’identification (SIREN, SIRET, code NAF, adresse) issues de sources ouvertes.
• Facturation : identifiants d’abonnement, historique de commande et de paiement, traités par notre prestataire de paiement.
• Technique : adresse IP, horodatages, journaux d’erreurs et de traitement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service.

Finalités et bases légales

• Fournir le service et gérer votre compte — exécution du contrat.
• Facturer l’abonnement et les packs de crédits — exécution du contrat et obligation légale comptable.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents — intérêt légitime.
• Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact — consentement.

Durées de conservation

• E-mail transféré : supprimé dès l’extraction des contacts, au plus tard huit heures après sa réception. Il n’est conservé jusqu’à trente jours que lorsqu’un import est mis en attente faute de crédits, afin de pouvoir le reprendre après un rechargement.
• Fiches contact : conservées tant que votre organisation le souhaite, supprimables et exportables à tout moment.
• Compte et organisation : à la demande de suppression, l’organisation est désactivée puis définitivement détruite — base de données et fichiers — à l’issue d’un délai de trente jours.
• Facturation : dix ans, conformément aux obligations comptables.
• Journaux techniques : durée limitée, à des fins de sécurité et de diagnostic.

Sous-traitants et destinataires

Le service ne fonctionne qu’avec un nombre volontairement réduit de prestataires, tous soumis à des engagements de confidentialité.

• Scaleway SAS (France) : hébergement de l’application et des bases de données.
• Infomaniak Network SA (Suisse) : inférence, pour l’extraction des coordonnées.
• Paddle.com Market Ltd (Royaume-Uni) : paiement et facturation, en qualité de revendeur.
• Un prestataire d’envoi d’e-mails transactionnels et de SMS, pour la remise des fiches et des notifications.
• Les données d’entreprise sont enrichies depuis des sources publiques — Sirene (INSEE), API Adresse, API Recherche d’entreprises — et les logos via Logo.dev.

Transferts hors de l’Union européenne

L’hébergement est situé en France. L’inférence a lieu en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

Certains prestataires accessoires — paiement, logos d’entreprise — peuvent être établis hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Sécurité

Chaque organisation dispose de sa propre base de données, isolée des autres. Les échanges sont chiffrés en transit, les mots de passe hachés et les clés API stockées sous forme de condensé. Le détail des mesures figure sur la page Sécurité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Ces droits s’exercent à help@foxpersona.com — l’export de vos contacts est par ailleurs disponible à tout moment depuis l’application.

Si vos coordonnées ont été enregistrées par un client de FoxPersona, adressez-vous en premier lieu à ce client, responsable de traitement. Nous lui transmettons toute demande reçue et l’assistons pour y répondre.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Cookies

Le site public et l’application n’utilisent que des cookies strictement nécessaires — session, protection contre la falsification de requêtes, préférence de langue. Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune mesure d’audience externe.

Contact

Toute question sur cette politique — help@foxpersona.com, ou par courrier à FoxTarget SARL, 254 rue Vendôme, 69003 Lyon, France.